Politique d'expédition

Expédition et Livraison
Dernière mise à jour : 27 février 2026

Chez 株式会社アズマ商事, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et sans frais cachés pour nos clients en France. Tous nos articles (vases en céramique) sont expédiés avec le plus grand soin depuis notre centre logistique situé au Japon.

1. Expédition "Tout Inclus" (DDP)
Nous expédions toutes nos commandes selon la modalité DDP (Delivered Duty Paid).

Aucun frais supplémentaire : Le prix affiché lors de votre paiement est le prix final que vous payez.

Taxes et Douanes : Nous prenons à notre charge l'intégralité de la TVA française, des droits de douane et de toutes les taxes à l'importation.

Livraison sans souci : Vous n'aurez aucun frais à régler au transporteur lors de la réception de votre colis.

2. Délais de Traitement et de Livraison
Heure limite de commande : 17:00 (GMT+09:00 - Heure normale du Japon).

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai de transit : 7 à 12 jours ouvrables (via Japan Post / EMS / FedEx).

Délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrables après la validation de la commande.

3. Frais de Port
Livraison Standard : 10 €

Livraison Gratuite : Pour toute commande supérieure à 100 €.

Tous les tarifs sont indiqués en Euros (€).

4. Suivi et Dommages
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition du colis.
Note sur les articles fragiles : Si votre vase en céramique arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48h à l'adresse supports@woodemix.com avec des photos. Nous procéderons immédiatement à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral à nos frais.